Teamleiter (m/w/d) Service

Die Schweizer Komax Gruppe ist Markt- und Technologieführerin der automatisierten Kabelverarbeitung. Ihren Kunden, die vor allem aus den Marktsegmenten Automotive, Industrial und Aerospace stammen, bietet sie verschiedenste voll- und halbautomatische Maschinen, kundenspezifische Anlagen sowie Qualitätssicherungsmodule und Testgeräte.

Als Mitglied der Komax Gruppe ist die Komax SLE mit derzeit ca. 220 Beschäftigten in Grafenau auf Maschinen und Anlagen zur automatisierten Herstellung von Datenleitungen im Segment Automotive spezialisiert. Zusätzlich werden am Standort Schliffbildlabore und Messsysteme zur Qualitätsüberwachung der auf Komax-Anlagen hergestellten Endprodukte gefertigt.

Komax SLE zeichnet sich durch ihre hohe Innovationskraft im Bereich Automatisierung aus und besticht mit höchsten technischen Standards. Unser familiäres Umfeld mit agilen Teams bietet beste Arbeitsbedingungen. Wir setzen auf die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die wir durch umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen. Wir sind stolz darauf, unsere Mission „Höchste Kundenzufriedenheit durch Innovation, Flexibilität und Qualität“ stetig voranzutreiben.

Ihr Aufgabengebiet

Fachliche und disziplinarische Führung der Aufgabenbereiche Field Service und Service Support mit insgesamt 13 Mitarbeitern
Sicherstellung der termin- und qualitätsgerechten Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen im Haus sowie beim Kunden vor Ort
Definition von Zielvorgaben und Verantwortung für Initiativen zu deren Erreichen, in Zusammenarbeit mit dem Bereichsleiter Market Service
Gestaltung von Abläufen und Prozessen im Team sowie mit Schnittstellen und Fachabteilungen
Identifizierung von Verschwendungen und Verbesserungspotenzialen in Zusammenarbeit mit dem Team sowie Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Techniker/Meister oder abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium
Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Montage, Inbetriebnahme oder Service im Maschinen-/Anlagenbau
Erfahrung im professionellen Umgang mit Kunden, auch in Konfliktsituationen
Erste Erfahrung in der Durchführung von Verbesserungsinitiativen-/projekten von Vorteil
Affinität im Umgang mit Datenbanken und IT-Systemen, sicherer Umgang mit MS Office
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Wir bieten
einer engagierten Person die Möglichkeit, in einem zukunftsweisenden und spannenden technischen Umfeld den nächsten Entwicklungsschritt in Ihrer Laufbahn zu nehmen. Wir begleiten Sie dabei, beispielsweise durch Mentoring und Schulungsmaßnahmen. Es erwarten Sie moderne Arbeitsplätze, faire Rahmenbedingungen und eine große Bandbreite an Benefits.